Saviez-vous que plus de 8,3 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour rien qu’en Europe ? Un volume colossal… Et pourtant, l’email marketing reste un levier redoutable pour capter l’attention de votre audience. À condition, bien sûr, de ne pas envoyer un texte sans personnalité. Vous vous demandez comment créer une newsletter qui ne part pas directement dans la corbeille ? Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit !
Qu’est-ce qu’une newsletter ?
Une newsletter, ou lettre d’information, c’est bien plus qu’un simple e-mail que l’on envoie chaque semaine ou chaque mois. Elle constitue un format éditorial stratégique, pensé pour créer du lien avec votre audience, transmettre de l’information à valeur ajoutée et, surtout, faire vivre votre entreprise dans la durée.
En réalité, une newsletter, ce n’est pas juste du texte.
C’est également un support graphique, avec une mise en page qui claque, un design cohérent avec votre image de marque, et des éléments visuels (titres, blocs, visuels, boutons…) qui facilitent la lecture.
Quelle que soit sa fréquence, hebdomadaire, mensuelle ou même trimestrielle, la newsletter répond toujours à une même ambition : informer, engager et fidéliser !
Pourquoi faire une newsletter ?
La newsletter est l’un des canaux les plus abordables et performants du marketing digital, notamment pour les petites et moyennes entreprises.
Autrement dit, un petit budget mais un fort potentiel de retour sur investissement. En effet, l’emailing permet de toucher directement votre audience, sans avoir à dépenser des fortunes en publicité ou en production de contenu.
De plus, l’emailing présente également deux avantages importants :
- Vous êtes (enfin) maître de vos contacts. Contrairement aux plateformes sociales, où la visibilité dépend d’algorithmes aussi instables qu’imprévisibles, votre base email vous appartient. Ainsi, chaque adresse est une connexion directe avec votre audience. Concrètement, pas de mauvaise surprise et pas de portée réduite du jour au lendemain.
- Tout est mesurable. En effet, là où d’autres leviers restent parfois flous ou difficiles à tracer, l’email marketing fournit des données précises : taux d’ouverture, taux de clic, conversions, désinscriptions, etc. Autant de KPIs concrets pour évaluer vos performances et affiner vos campagnes emailing au fil du temps.
Comment créer une newsletter percutante ?
1. Commencez par nettoyer votre base de contacts
Avant de vous lancer dans le design ou la rédaction de votre newsletter, faites le tri dans votre base de données. Certes, c’est un peu fastidieux, mais c’est le point de départ d’une stratégie d’e-mailing efficace.
Premièrement, supprimez les adresses inactives, les doublons ou les contacts fantômes (ceux qui n’ouvrent jamais rien, même vos meilleurs contenus). Puis, segmentez votre base d’email : clients actifs, prospects, partenaires, ambassadeurs… De cette manière, vous adaptez le ton, le contenu et la fréquence de vos envois.
Pourquoi est-ce important ? Parce qu’une newsletter bien ciblée a plus de chances d’être ouverte, lue et surtout cliquée. Elle évite aussi de finir en spam ou d’impacter négativement vos taux de délivrabilité.
2. Structurez votre contenu comme un(e) pro
Créer une newsletter engageante, c’est un peu comme écrire un bon article de presse. Tout d’abord, avant de penser design ou storytelling, commencez par poser un cadre éditorial solide.
Et là, un modèle fait toujours ses preuves : la fameuse pyramide inversée.
- Commencez par l’essentiel : l’information clé dans votre titre, celle que le lecteur doit retenir dès le début.
- Ajoutez les détails utiles : les éléments qui enrichissent le propos et apportent du contexte.
- Terminez par un CTA : ce fameux bouton qui appelle à l’action.
Pour vous aider, vous pouvez suivre la règle des 5W du journalisme (Who, What, Where, When, Why). En répondant à ces cinq questions dès les premières lignes, vous posez les bases d’un contenu clair, informatif et impactant.
Et pour l’accroche du titre ? Testez une formule percutante façon breaking news, ou une question directe qui interpelle. Ainsi, vous augmentez vos chances de susciter la curiosité.
Enfin, pensez au rythme. Des phrases courtes et bien dosées facilitent la lecture à l’écran, surtout sur mobile, et n’oubliez pas le CTA qui donne envie d’appuyer sur votre bouton.
3. Rédigez une bonne newsletter
Vous vous demandez encore comment rédiger une newsletter qui donne envie d’être lue ? Bonne nouvelle, il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme en littérature sous le coude. Toutefois, quelques règles simples peuvent tout changer.
Une newsletter engageante, c’est d’abord un message structuré et orienté lecteur. En d’autres termes, le but est d’informer, d’engager et de donner envie de poursuivre la lecture.
Ensuite, place à un contenu fluide et adapté à votre audience. Utilisez un vocabulaire simple et accessible, sans être simpliste. Évitez le jargon, sauf s’il est expliqué. Enfin, gardez un ton humain, professionnel et cohérent avec votre image de marque.
3.1 Format : mieux vaut court et bien construit que long et confus
Aujourd’hui, les internautes scannent plus qu’ils ne lisent. Une newsletter à rallonge, même très bien écrite, a toutes les chances de finir ignorée. Ce n’est pas une page de blog, encore moins un dossier de presse.
Ainsi, visez un format de newsletter court et percutant, qui va droit au but. En résumé, une idée forte = un bloc clair.
Si vous avez beaucoup de contenus à partager, privilégiez des aperçus bien pensés (titre, intro, visuel) avec des liens vers les contenus complets : articles de blog, vidéos, landing pages…
Et surtout, évitez de tomber dans le discours commercial pur et dur. Une newsletter, ce n’est pas un catalogue. C’est une conversation. Mettez l’accent sur l’information, la valeur et le conseil.
3.2 Ajoutez des CTA (call-to-action)
Une newsletter sans appel à l’action, c’est un peu comme une agence de com’ sans créativité. Vous informez… mais ensuite ? En effet, si vous ne guidez pas votre lecteur vers l’étape suivante, tout le reste perd en efficacité et impacte directement le taux de clics de votre newsletter.
C’est justement à ce moment-là qu’interviennent les CTA. Ces petits liens ou boutons qui transforment une lecture passive en action concrète.
Cela dit, vers quoi et où diriger vos lecteurs ?
Tout dépend de vos objectifs. Cependant voici quelques classiques efficaces :
- Une fiche produit, une landing page ou une offre promotionnelle
- Un article de blog pour approfondir un sujet
- Vos réseaux sociaux pour suivre vos actus
- Un formulaire d’inscription, une prise de contact, une réservation, etc.
Un bon CTA, ce n’est ni un ordre, ni un vague lien paresseux. Évitez les “Cliquez ici” trop communs que tout le monde utilise. De préférence, utilisez une formule engageante, alignée avec votre ton de marque.
Par exemple : « Je découvre l’effet WOW » ou « Envie d’un café ? »
Il est essentiel d’adapter votre CTA au contenu qui précède. Pour être efficace, ce dernier doit s’inscrire comme la suite logique d’un paragraphe bien construit, pas un ovni collé en bas de mail.
L’astuce de BAC : un seul objectif par section. Si vous voulez que le lecteur clique, ne l’ensevelissez pas sous 4 liens extérieurs. Un contenu, un message, un CTA.
4. Captez et gardez l’attention avec le bon design
Une newsletter performante, ce n’est pas seulement du bon contenu, c’est aussi une mise en page qui donne envie de lire jusqu’au bout.
Voici les bonnes pratiques :
- Adoptez une mise en page aérée : Structurez vos blocs et espacez vos paragraphes.
- Respectez votre charte graphique : Couleurs, typographies, style de visuels, tout doit refléter votre identité de marque.
- Trouvez le bon équilibre entre texte et image : Trop d’images ? Votre mail peut se charger lentement ou finir bloqué. Trop de texte ? L’attention s’évapore. Visez un ratio équilibré, avec des visuels utiles et des contenus bien hiérarchisés.
- Pensez « mobile » d’abord : Plus de 50 % des newsletters sont ouvertes sur smartphone. Assurez-vous que tout s’affiche parfaitement (texte lisible, boutons cliquables, images redimensionnées).
L’astuce de BAC : Assumez votre identité, soignez la cohérence, et faites en sorte que vos lecteurs n’aient aucun doute sur l’expéditeur… avant même d’avoir lu la première ligne.
Créer une newsletter, c’est aussi…
1. Vérifiez avant d’envoyer
Une fois la newsletter envoyée, il n’y a pas de bouton « retour en arrière ». Alors autant dire qu’une bonne relecture, c’est votre meilleure alliée.
Pas juste un petit coup d’œil rapide entre deux réunions. Relisez vraiment. Deux fois. Trois si besoin. Dix si vous avez bu trop de café. L’idée, c’est d’éviter la coquille qui fait tache ou le lien cassé qui mène… nulle part.
Pensez à :
- Vérifier l’orthographe et la grammaire
- Tester tous les liens (oui, tous)
- Relire sur mobile, pour être sûr que tout s’affiche correctement
- Faire valider par un collègue, qui aura un regard neuf (et qui pourra vous dire que « Découvrez notre sélectionn » avec deux N, c’est pas terrible)
Prenez le temps. Soyez rigoureux. Et votre newsletter fera un vrai effet WOW (et pas un effet « oups »).
2. Envoyez votre newsletter au bon moment
À ce stade, vous ne vous demandez plus comment créer une newsletter, mais quand l’envoyer pour maximiser vos chances d’être lu.
De manière générale :
- Les jours à privilégier : mardi, mercredi ou jeudi. Pourquoi ? Parce que le lundi, tout le monde trie frénétiquement sa boîte pleine du week-end. Et le vendredi, l’attention est déjà en mode weekend.
- Les heures à viser : le matin ou juste après le temps de midi. Des créneaux où l’on consulte ses mails avec un peu plus de temps.
Mais attention, il n’y a pas de vérité absolue.
Chaque audience a ses habitudes. Un freelance, une équipe RH ou des amateurs de vélo électrique ne liront pas forcément vos mails aux mêmes moments.
L’idéal ? Faire vos propres tests. Envoyez à différents horaires, comparez les taux d’ouverture, les clics, les réactions.
3. Analysez votre newsletter après l’envoi
Une fois envoyée, laissez le temps à vos abonnés de la lire. Après quelques heures, analysez votre newsletter en consultant les statistiques clés :
- Taux d’ouverture : vos objets sont-ils assez accrocheurs ?
- Taux de clics : vos contenus et CTA ont-ils eu du succès ?
- Taux de désabonnement : êtes-vous trop intrusifs ou pas assez pertinents ?
Utilisez ces données pour ajuster vos prochaines campagnes !
Et maintenant ? Place à l’effet WOW
Chez BAC Agency, nous ne nous contentons pas de rédiger une newsletter. Nous l’imaginons, la créons, l’optimisons, l’envoyons, et surtout… nous leur donnons un effet WOW.