Stratégie globale

CHR Verviers

CLIENT CHRV
Années 2012-2017
Expertise BAC PROD + BAC DIGITAL + BAC MEDIA + BAC TALK
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01. Demande.

Le CHRV est la plus importante institution hospitalière de l’Est de la Belgique avec près de 1.600 travailleurs et 220 médecins répartis sur 4 sites. En marge de son 125ème anniversaire, l'ex-Centre hospitalier Peltzer-La Tourelle (CHPLT) a décidé d’affirmer sa dimension régionale. BAC Agency a été mandatée par le conseil d’administration de l’ex-CHPLT pour une durée de 24 mois (renouvelables) afin d’opérer une modernisation en profondeur de l’image de l’hôpital.

02. Stratégie.

   Web & app
   Référencement
  Vidéo
   Agence de presse
  Éléments de langage
   Captation & live
   Copywriting
   Graphisme
   Photo
  Community management
   Congrès & Talk-show
Toute notre stratégie s’est appuyée sur un changement de nom assumé : le CHPLT est devenu CHR Verviers East Belgium. Un vrai centre hospitalier à dimension régionale. Objectifs :
  • - obtenir une plus grande notoriété pour le CHR Verviers
  • - développer une communication maîtrisée véhiculant une image positive
  • - créer une dynamique interne positive
Autour de cette nouvelle identité, notre agence a développé toute une série d’actions de communication interne et externe destinées à installer ce nouveau positionnement:
  1. Création d'un nouveau logo aux couleurs du CHR Verviers en clin d’oeil aux bâtiments de l’hôpital.
  2. Développement d’un nouveau site web à triple entrée : par service, par médecin, par acte technique.
  3. Community Management (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube)
  4. Edition d'un journal à l’attention du grand public et du personnel de l’Institution hospitalière.
  5. Organisation du concept événementiel autour du 125e anniversaire avec la co-production d'un émission spéciale sur VEDIA.
  6. Organisation de la fête du personnel
  7. Gestion des relations presse/médias
  8. Production de vidéos (sensibilisation, actualités, informations, formations, portraits, témoignages)
  9. Productions graphiques (brochures, flyers, magazines, signalisation)
  10. Organisation  de plusieurs colloques, dont un  congrès intitulé « Et si le patient, c’était moi… » avec la participation de 300 professionnels de l’Est de la Belgique.

03. Résultats.

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04. Témoignage.

“Au tout début de la collaboration, la mission qui avait été confiée à BAC Agency était la réalisation d’un journal à destination des médecins généralistes et spécialistes de l’arrondissement de Verviers. Progressivement, cette mission s’est élargie avec la réalisation de toute une série de brochures, l’organisation du 125ème anniversaire, de la fête du personnel, de colloques, le changement de nom de l’institution, la nouvelle identité visuelle du CHRV, le nouveau site internet, la gestion des réseaux sociaux et des relations presse/médias y compris la fonction de porte-parole dans le cadre de tout plan catastrophe. Bref, BAC Agency, c’est vraiment une équipe aux multiples de compétences. Des compétences qui ont été mises au service de l’Institution, à travers des projets de communication divers et variés!”
Eric Brohon
Directeur médical CHR Verviers